Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételét követően 30 nap áll rendelkezésedre a visszaküldés kérésére.

Ha szeretnéd lemondani a rendelést
Ha most adtad le a rendelést, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot az alábbi címen: info@augmentlifeshop.com. Ha már megkaptad a szállítási visszaigazolást és a csomagszámot, előfordulhat, hogy már túl késő megállítani a csomag feladását. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy megállítsuk a szállítást. Ha sikerül megállítanunk a csomagot, azonnal 100%-os visszatérítést kapsz. Ha a csomagot már átvette a szállítmányozó szolgáltató, akkor a normál visszaküldési és visszatérítési eljárást kell követned.

A visszaküldés feltételei
Ahhoz, hogy jogosult legyél a visszaküldésre, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad, bontatlanul és használatlanul, címkékkel ellátva, valamint az eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.

A visszaküldés elindításához vedd fel velünk a kapcsolatot az info@augmentlifeshop.com címen. Kérjük, add meg a rendelési számot, amely megtalálható a rendelés visszaigazoló e-mailben, valamint a csomagban lévő szállítólevélen is. Ha a visszaküldésedet elfogadjuk, elküldjük neked a visszaküldési címkét, valamint a csomag visszaküldésének módjára és helyére vonatkozó utasításokat. Azokat a termékeket, amelyeket előzetes visszaküldési kérelem nélkül küldenek vissza, nem áll módunkban elfogadni.

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig kapcsolatba léphetsz velünk az info@augmentlifeshop.com címen.

Károk és problémák
Kérjük, a csomag átvételekor ellenőrizd a rendelésedet, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kaptál, hogy fel tudjuk mérni a problémát, és megfelelően orvosolhassuk azt.

 

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Bizonyos terméktípusok nem küldhetők vissza, például romlandó áruk (például élelmiszer, virág vagy növény), egyedi termékek (például külön megrendelések vagy személyre szabott termékek), valamint személyes higiéniai termékek (például kozmetikai termékek). Nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok esetében sem. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot, ha kérdésed vagy aggályod van az adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos nem fogadunk el visszaküldést akciós termékekre vagy ajándékkártyákra.

 

Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy azt kapd, amit szeretnél, ha visszaküldöd a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön megrendeled az új terméket.

 

Európai Unió 14 napos elállási időszak
Függetlenül a fentiektől, ha az áru az Európai Unión belül kerül kiszállításra, jogod van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni a rendelésedet. A fentiekhez hasonlóan a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad: nem viselt vagy nem használt állapotban, címkékkel ellátva és az eredeti csomagolásában. Szükséged lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.

 

Visszatérítések
Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatunk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyják, a visszatérítést automatikusan az eredeti fizetési módodra utaljuk vissza 10 munkanapon belül. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a bankodnak vagy a hitelkártya társaságodnak is időbe telhet a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldésedet, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@augmentlifeshop.com címen.