Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Έχουμε μια πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες μετά την παραλαβή του αντικειμένου σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Αν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία
Μόλις υποβάλατε την αίτηση, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στη διεύθυνση: info@augmentlifeshop.com. Εάν έχετε λάβει επιβεβαίωση της αποστολής με αριθμό αποστολής, μπορεί να είναι πολύ αργά για να σταματήσετε την έξοδο του δέματος. Θα κάνουμε ό, τι είναι δυνατόν για να σταματήσουμε την αποστολή. Εάν καταφέρουμε να σταματήσουμε την έξοδο του πακέτου, μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων 100% αμέσως. Μόλις ένα πακέτο έχει ήδη ληφθεί από τον πάροχο αποστολής, πρέπει να ακολουθήσετε τη συνήθη διαδικασία για την επιστροφή του πακέτου και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Για να δικαιούστε επιστροφή
Το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, κλειστό και αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@augmentlifeshop.com. Συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας που μπορείτε να βρείτε στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας και στο δελτίο συσκευασίας κατά την άφιξή της. Εάν η επιστροφή σας γίνει δεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα επιστροφής, καθώς και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τον τόπο αποστολής του πακέτου σας. Τα είδη που αποστέλλονται σε εμάς χωρίς πρώτα να ζητηθεί επιστροφή δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση επιστροφής στο info@augmentlifeshop.com.

Ζημιές και προβλήματα
Επιθεωρήστε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή εάν λάβετε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / μη επιστρεφόμενα είδη
Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως ευπαθή είδη (όπως τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), προσαρμοσμένα προϊόντα (όπως ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και είδη προσωπικής φροντίδας (όπως προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές για επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια. Επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε απορίες ή προβληματισμούς σχετικά με το συγκεκριμένο αντικείμενο.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές σε εκπτώσεις ή δωροκάρτες.

Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι θα πάρετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το είδος που έχετε και μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο είδος.

Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση
Κατά παρέκκλιση των ανωτέρω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως προαναφέρθηκε, το αντικείμενό σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αχρησιμοποίητο ή αχρησιμοποίητο, με ετικέτες και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή την απόδειξη αγοράς.

Επιστροφή χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε αν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Να θυμάστε ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να επεξεργαστεί και να δημοσιεύσει την επιστροφή χρημάτων η τράπεζα ή η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Εάν έχουν παρέλθει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από τότε που εγκρίναμε την επιστροφή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@augmentlifeshop.com.