Podpora strankam

Za podporo prosimo, pošljite e-pošto na slovenia@augmentlifeshop.com.

Na e-pošto odgovarjamo hitro.

Prosimo, da svoje prošnje za pomoč pošljete na naš email, za čim bolj učinkovito in zanesljivo podporo.

❤️ vas imamo.

*

*

Preberite pred iskanjem podpore:

Praksa pri zahtevah za podporo:

Da pospešite odziv in rešitev vaše težave, vključite številko naročila (če jo imate). Prav tako na kratko pojasnite težavo, npr.: "Kje je moja pošiljka?" Po pošiljanju začetnega zahtevka boste prejeli potrditveni e-poštni naslov in odgovor od naše podporne ekipe.

Če koda za sledenje ne deluje:
Če vaša koda za sledenje pošiljke ne deluje, upoštevajte, da gre za znan problem pri DHL, ki ga poskušamo rešiti. Vaš paket ni izgubljen. Koda za sledenje bo začela delovati 2-3 dni pred prihodom paketa.

Stranke v Švedski in Danski:
Poglejte svojo pošiljko na Postnord! Preverite tam za najbolj ažurne informacije o dostavi. https://tracking.postnord.com/

Pozor na prevzemnih mestih:
Včasih lokalni kurir v vašem mestu / soseski ni zelo marljiv. Včasih trdijo, da ne morejo dostaviti na vaš naslov. Ko se to zgodi, bodo paket pustili v lokalni trgovini. Morda ne boste prejeli obvestila od pošiljatelja, da se je to zgodilo. Upoštevajte, da lahko paket hranijo le 5-10 dni, zato morate proaktivno prevzeti paket, preden se vrne k nam.